Política de Entrega

Es importante que sepas que solo realizamos envíos dentro de México.

¿Cómo consultar el estado de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento (rastreo). Podrás utilizar este número para consultar el estado de tu pedido en la página "Rastrear Mi Pedido".

Dirección incorrecta
Vybloojug no se hace responsable por las direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Por favor, verifica cuidadosamente la información de tu dirección antes de. confirmar tu pedido.

Paquete no recibido
Si tu pedido no llega dentro del plazo indicado, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Estaremos encantados de ayudarte a verificar el estado de tu orden.

Correo electrónico: support@vybloojug.com

Nos ocuparemos de consultar el estado de tu paquete a la mayor brevedad posible.

Productos Dañados
Si recibes un producto en mal estado, nuestro procedimiento estándar es organizar un reemplazo para el cliente. Si prefieres un reembolso en lugar del reemplazo, por favor notifícanoslo oportunamente por correo electrónico.

Solicitamos amablemente que proporciones información detallada sobre el daño, junto con cualquier evidencia (como fotografías). Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu solicitud y te asistirá en el proceso necesario para el reembolso.

Ten en cuenta que es responsabilidad del cliente devolver el producto dañado. El reembolso se procesará una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto.

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Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta, por favor escríbenos por correo electrónico.
Correo electrónico: support@vybloojug.com