Envío gratuito para pedidos superiores a 799 MXN

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS

Pagar con Mercado Pago | Cuotas sin interés

Al acceder y usar el sitio web vybloojug.com (“el Sitio”) y sus servicios, tú (“el Usuario”) aceptas cumplir con estos Términos de Servicio, así como con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) de México. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Sitio.

1. Ámbito de los Servicios
El Sitio ofrece la venta de y servicios relacionados (como envío y atención al cliente) exclusivamente para usuarios en territorio mexicano. Nos reservamos el derecho de suspender o modificar los servicios sin previo aviso, siempre que respetemmos los derechos del consumidor.
2. Responsabilidades del Usuario
  • Proporcionar datos veraces, exactos y actualizados al registrarte o realizar pedidos (nombre, dirección, correo electrónico, información de pago).
  • Mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña; ser responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
  • No usar el Sitio para fines ilegales, fraudulentos o que violen derechos de terceros (ej: publicar contenido no autorizado, plagiar, defamar).

3. Protección de Datos Personales

Según la LFPDPPP, nosotros (vybloojug.com) tratamos tus datos personales (como información de contacto y pago) únicamente para:

  • Procesar tus pedidos y envíos.
  • Enviarte notificaciones sobre tu compra (estado del pedido, entrega).
  • Mejorar nuestros servicios (con tu consentimiento previo).
Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos; para ejercer este derecho, envía un correo a : support@vybloojug.com. No compartiremos tus datos con terceros sin tu autorización, excepto con proveedores de servicios necesarios (ej: empresas de envío, pasarelas de pago).
4. Pedidos y Pago
  • Los precios del Sitio están en pesos mexicanos (MXN) y incluyen IVA (excepto si se indica lo contrario). Nos reservamos el derecho a ajustar precios por cambios en costos o disponibilidad de stock.
  • Los pedidos se confirmarán una vez que recibamos la validación del pago (a través de [métodos de pago, ej: tarjeta de crédito, PayPal, OXXO Pay]).
  • Si un producto no está disponible después de la confirmación del pedido, te notificaremos inmediatamente y te devolveremos el monto pagado en un plazo de [plazo de devolución, ej: 5 a 10 días hábiles].
5. Devoluciones y Garantías
  • Cumplimos con la LFPC: puedes devolver productos en un plazo de [plazo de devolución, ej: 30 días] desde la recepción, siempre que estén en su empaque original, sin usar y con el comprobante de compra.
  • Las devoluciones se procesarán una vez que recibamos y verifiquemos el producto; el reembolso se hará a través del mismo método de pago utilizado.
  • Las garantías de productos siguen las condiciones del fabricante: para reclamarla, envía un correo a support@vybloojug.com con el número de pedido y descripción del defecto.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio (logotipos, imágenes, textos, marcas) son propiedad de [Nombre de tu empresa] o de terceros con autorización. No puedes reproducir, modificar ni distribuir estos contenidos sin permiso escrito.
7. Exención de Responsabilidad
  • No garantizamos que el Sitio funcione sin interrupciones o errores; nos esforzamos por mantener su disponibilidad, pero no somos responsables por fallos técnicos, caídas de servidor o problemas de conexión.
  • Los productos se describen con la mayor precisión posible, pero no somos responsables por desviaciones mínimas en colores, tamaños o características (debido a configuraciones de pantalla o variaciones de fabricación).
8. Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio; te recomendamos revisarlos periódicamente.
9. Resolución de Controversias
Cualquier disputa relacionada con estos Términos o el uso del Sitio se resolverá primero a través de negociación amistosa. Si no se logra un acuerdo, las partes se someterán a los tribunales competentes de ciudad de México o a lamediación/arbitraje según la LFPC.
Contacto: Para consultas sobre estos Términos, escribe a support@vybloojug.com